'Όταν εστιάζεσαι στον ανταγωνισμό, θα πρέπει να περιμένεις έως ότου ο ανταγωνισμός θα κάνει κάτι.
Το να εστιάζεσαι στον πελάτη σου επιτρέπει να είσαι πρωτοπόρος" Jeff Bezos, ιδρυτής της Amazon.com